Помощь по кодам неисправностей для Brother DCP-375CW

Производитель

Модель

Brother DCP-375CW

Принтер Brother DCP-375CW – это цветной струйный многофункциональный принтер, сканер и копир. Он оснащен беспроводной сетью, цветным ЖК-дисплеем и автоматической двусторонней печатью. Поддерживает печать с мобильных устройств и облачных сервисов. Устройство принимает стандартные форматы бумаги, конверты и фотобумагу, а также предлагает различные настройки качества печати. Использует отдельные картриджи для черного, голубого, пурпурного и желтого цветов.

Посмотреть руководство

ИИ-ассистент: Как я могу помочь вам с Brother DCP-375CW? Мои знания основаны на руководстве по продукту.

Замятие бумаги

Бумага застряла внутри устройства, что препятствует печати или копированию.

Решения:

Откройте лотки для бумаги и аккуратно извлеките замятую бумагу. Убедитесь, что бумага загружена правильно и не повреждена. Проверьте наличие каких-либо препятствий на пути подачи бумаги.

Код ошибки 0x000006ba

Во время процесса печати произошла критическая ошибка.

Решения:

Переустановите драйвер принтера. Выполните сканирование системных файлов.

Код ошибки 0x00000709

Принтер не может правильно инициализироваться.

Решения:

Обновите прошивку принтера. Обратитесь в службу поддержки для ремонта оборудования.

Код ошибки 40

Принтер не связывается с компьютером.

Решения:

Попробуйте другой USB-кабель. Убедитесь, что кабель надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру.

Ошибка двусторонней печати

Принтер не может печатать на обеих сторонах бумаги при двусторонней печати.

Решения:

Убедитесь, что бумага загружена правильно в лоток для бумаги. Проверьте наличие каких-либо препятствий в блоке двусторонней печати. Обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет.

Ошибка картриджа

Принтер отображает сообщение об ошибке, указывающее на проблему с одним или несколькими картриджами.

Решения:

Замените пустой картридж новым. Убедитесь, что картридж правильно установлен и совместим с принтером.

Ошибка связи

Принтер не может связаться с компьютером или сетью.

Решения:

Проверьте подключение USB-кабеля. Перезагрузите принтер и компьютер. Убедитесь в правильности настроек беспроводной сети и убедитесь, что принтер подключен к сети.

Ошибка сканера

Сканер не может сканировать документы или изображения.

Решения:

Протрите стекло сканера мягкой тканью без ворса. Убедитесь, что документ помещен лицевой стороной вниз на стекло сканера. Обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет.

Предупреждение о низком уровне чернил

Принтер отображает предупреждающее сообщение о том, что один или несколько картриджей имеют низкий уровень чернил.

Решения:

Замените картридж с низким уровнем чернил новым.

Проблемы с качеством печати

На напечатанных документах видны полосы, размазывания или выцветшие цвета.

Решения:

Замените картриджи с низким уровнем чернил. Выполните цикл очистки печатающей головки. Отрегулируйте настройки качества печати в драйвере принтера.