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Brother DCP-165C

La Brother DCP-165C es un centro multifunción de inyección de tinta a color capaz de imprimir, copiar y escanear. Cuenta con un panel de control con pantalla LCD para la operación y el monitoreo del estado. Admite varios tamaños de papel, incluyendo carta, legal, A4 y sobres, y puede manejar tanto papel normal como papel fotográfico. La máquina utiliza cartuchos de tinta estándar (negro, cian, magenta, amarillo) y ofrece funciones como la copia N-up, la impresión de pósters y la calidad de copia ajustable. Se conecta a una computadora a través de USB.

Ver manual
Asistente IA: ¿Cómo puedo ayudarte con el Brother DCP-165C? Mi conocimiento está basado en el manual del producto.

Atasco de Papel

El papel está atascado dentro de la máquina, impidiendo la impresión o la copia.

Soluciones:

Abra la bandeja de papel y retire cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente y no esté dañado. Verifique si hay obstrucciones en la ruta del papel.

Error de Comunicación (USB)

La máquina no se comunica con la computadora a través de USB.

Soluciones:

Pruebe con un cable USB y un puerto USB diferentes. Reinstale el controlador de la impresora.

Error de Cubierta Abierta

La máquina muestra un mensaje de error que indica que una cubierta está abierta.

Soluciones:

Cierre la cubierta de forma segura hasta que desaparezca el mensaje de error.

Error del Cartucho de Tinta

La máquina indica un problema con uno o más cartuchos de tinta.

Soluciones:

Reemplace el cartucho de tinta vacío por uno nuevo. Asegúrese de que el cartucho esté instalado correctamente. Utilice solo cartuchos de tinta Brother originales.

Error del Escáner

El escáner no puede escanear documentos.

Soluciones:

Asegúrese de que el documento esté colocado boca abajo sobre el cristal del escáner. Limpie el cristal del escáner con un paño suave y sin pelusa. Póngase en contacto con el soporte técnico si el problema persiste.

La Máquina No Se Enciende

La máquina no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.

Soluciones:

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado de forma segura tanto a la máquina como al tomacorriente. Pruebe con un tomacorriente diferente. Póngase en contacto con el soporte técnico si el problema persiste.

Mensaje de Error en la Pantalla LCD (General)

Se muestra un mensaje de error en la pantalla LCD.

Soluciones:

Consulte el sitio web de soporte de Brother o el manual del usuario para obtener explicaciones y soluciones específicas para el código de error.

Problemas de Calidad de Impresión

Las impresiones están descoloridas, rayadas o tienen colores incorrectos.

Soluciones:

Reemplace los cartuchos de tinta bajos. Realice una limpieza del cabezal de impresión. Seleccione el tipo de papel correcto en la configuración de la impresora.

Tóner Bajo/Vacío (si aplica)

La máquina indica niveles bajos de tóner.

Soluciones:

Reemplace el cartucho de tóner por uno nuevo.